1995年，马希尔是一位38岁的波斯尼亚难民，身份成谜，暂住在被改造为难民中心的普拉酒店。日复一日的生活单调而空虚，直到年轻女孩乌娜的出现，为他带来了生命中的一丝火花。但过去的阴影最终还是找上了他，曾经的秘密和伤痛逐渐浮出水面…